Le presenti condizioni generali hanno per oggetto la vendita di prodotti vari attraverso il sito TESMAC.IT e relativi domini di proprietà del venditore.
Tutti i contratti saranno conclusi direttamente mediante l’accesso da parte del cliente al sito Internet corrispondente all’indirizzo TESMAC.IT, ove, il cliente potrà concludere il contratto per l’acquisto del prodotto desiderato seguendo attentamente le indicazioni e le procedure previste.
Le presenti condizioni generali di vendita devono essere esaminate “on line” dal cliente, prima del completamento della procedura di acquisto. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.
TESMAC ABBIGLIAMENTO di Ancellotti Daniele e c. Snc opera nel rispetto della Legge Italiana.

TITOLARE ALLA VENDITA
Unico titolare alla vendita attraverso il sito TESMAC.IT è:
Tesmac di Ancellotti Daniele e c. Sn
Via Trento 113/E Capriano del Colle 25020 BRESCIA
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GARANZIE SUI PRODOTTI
Tutti i prodotti in vendita sono direttamente forniti dalle relative aziende produttrici, garantendo così l’autenticità e la qualità di ogni articolo proposto alla vendita.
I soggetti produttori di tali beni offrono una garanzia la cui durata minima dipende dal tipo di prodotto acquistato, in completa osservanza delle leggi vigenti La garanzia decorre dal giorno dell’acquisto del bene.
Tutti i prodotti acquistabili su TESMAC.IT e relativi domini di proprietà sono coperti da garanzia legale di conformità e rispettano i termini previsti nel Codice del Consumo, D.Lgs. n.206/2005, Titolo III, Capo I, artt. 128 e ss..
La garanzia sul prodotto è applicabile solo nei casi in cui il prodotto sia stato utilizzato correttamente rispettandone la destinazione d’uso e osservando quanto indicato nelle istruzioni di utilizzo, manutenzione, lavaggio e conservazione.
Il Cliente potrà esercitare il proprio diritto previa esibizione di documento comprovante l’acquisto e documento identificativo dell’ordine, si consiglia quindi di conservare lo scontrino/ricevuta/fattura ricevuta con la merce e l’ordine originale della stessa per il periodo di 24 mesi.
La garanzia non è applicabile in caso di difetto del prodotto causato dal suo normale utilizzo.

RESPONSABILITÀ DELL’AZIENDA

TESMAC.IT responsabile limitatamente alla funzione di gestione degli ordini on-line. E’ vietato servirsi di TESMAC.IT. per contravvenire a leggi e regolamenti italiane o di qualsiasi altro stato.
Tutte le informazioni ed i contenuti pubblicati sul portale sono ritenuti necessari alla fornitura di servizio e-commerce nei confronti dei propri clienti.
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Si consiglia a tutti i Clienti/Utenti di porre attenzione ad eventuali aggiornamenti del portale ed a verificare periodicamente eventuali variazioni intercorse nelle condizioni di utilizzo ed ai termini legali.

LEGGE ITALIANA
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Le operazioni di acquisto sono disciplinate dal Diritto Italiano, in particolare dal DDL 6 settembre 2005 n.206 ‘CODICE DEL CONSUMO’ e dal DL 9 aprile 2003, n. 70 ’DECRETO E-COMMERCE’.

ARTICOLI ED IMMAGINI

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Condizioni di Vendita

Il contratto stipulato tra TESMAC (venditore) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di TESMAC, che si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
I prezzi pubblicati da TESMAC devono intendersi comprensivi di IVA calcolata secondo la vigente normativa.
La vendita dei prodotti è subordinata alla effettiva disponibilità dei prodotti stessi ed all’accettazione dell’ordine di acquisto da parte del venditore, che avverrà tramite mail o messaggio whattsapp. Senza tale conferma l’ordine è da ritenersi in fase di elaborazione da parte del venditore.

I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da TESMAC annullano e sostituiscono i precedenti, senza necessità di esplicita e specifica precisazione.

I prodotti non vengono forniti in prova, il venditore fornisce ogni informazione sulle caratteristiche dei prodotti, il Cliente è esclusivo responsabile della scelta dei prodotti ordinati. Le immagini dei prodotti sono indicative e non vincolanti rispetto alle caratteristiche effettive della merce ordinata.

Modalità di consegna

La spedizione avviene tramite corriere espresso, l’ordine verrà preparato e spedito entro 48 ore lavorative (dal lunedì al venerdì) Il ricevimento della spedizione è previsto tra le 48/72 ore ( isole escluse) dopo la partenza della spedizione, salvo ritardi indipendenti dalla nostra volontà o causati da momenti di eccessivo lavoro dei corrieri. ( ad esempio periodo Saldi, BlackFriday , Natale etc etc).

Siete pregatI di controllare che l’indirizzo di spedizione sia corretto, perchè verrà automaticamente trasmesso e stampato sulla lettera di vettura.

ANNULLAMENTO dell’ ORDINE

Una volta effettuato l’ordine non è annullabile, salvo tempestiva comunicazione tramite telefona al n. 3662328310, così avrete conferma che l’ordine non sia già stato preparato e spedito. In caso sia possibile annullarlo, tratterremo le commissioni di gestione pratica di annullo che ci vengono richieste dal gestore carte di Credito, circa il 5% dell’importo, con gestione pratica minima di €10

DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell’art. 52 e seguenti del D. lgs. n. 21 21 febbraio 2014, il cliente può esercitare il diritto di recesso, restituendo il bene ricevuto e ottenendo il rimborso del prezzo pagato.

L’acquirente può esercitare il diritto di recesso nel caso in cui:

per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato. (recesso previsto solo per articoli a prezzo pieno; esclusi articoli soggetti a saldi e/o promozioni)

Modalità di recesso:

Per esercitare il diritto di recesso il cliente dovrà, entro il termine sopra indicato, inviarci lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, oppure comunicazione via e-mail all’indirizzo di posta elettronica tesmacabbigliamento@gmail.com

Detta comunicazione dovrà contenere tutti i dati necessari all’identificazione dell’ordine e dell’acquirente, l’indicazione del prodotto/dei prodotti per i quali si intende esercitare il diritto di recesso, copia del documento di vendita accompagnatorio della merce ricevuta (per prodotti già consegnati).

Tutti i costi di reso dei prodotti sono a carico del cliente il quale, direttamente o tramite altro mezzo, provvederà alla consegna dei medesimi presso il domicilio del venditore; tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’originario dell’imballaggio; i capi vanno restituiti integri, con cartellino originale applicato con sigillo di garanzia e con il qr code intatto.

Tesmac porrà in essere le necessarie verifiche sulla merce resa riservandosi di constatare che i prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine, NON INDOSSATI, ROVINATI, SGUALCITI o in alcun modo stropicciati o visibilmente utilizzati. In tal caso provvederà al totale rimborso dell’importo versato dal consumatore per l’acquisto dei prodotti. In caso contrario al cliente non spetta il diritto di reso e tantomeno di rimborso.

In caso di recesso posteriore alla consegna delle merci, le spese di trasporto sostenute per la consegna del prodotto al cliente e per l’eventuale riconsegna alla ditta produttrice di riferimento, non sono rimborsabili.

Il diritto di recesso NON può essere esercitato nel caso in cui:

trattasi di beni confezionati su misura od oggetto di modifiche e personalizzazioni effettuate su espressa richiesta dell’acquirente in fase di ordine;
trattasi di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
trattasi di beni che, per loro natura, non possono essere resi e rispediti per l’alto rischio di deterioramento e/o rapida alterazione. Tale condizione è da applicarsi anche in caso di ricevimento di prodotti risultati alterati e/o deteriorati a causa di maggior tempo di transito delle merci dovuto ad assenza del destinatario all’indirizzo di consegna.
trattasi di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

RIMBORSO

Nell’eventualità il Cliente opti per il rimborso dell’ordine, Tesmac provvederà all’effettuazione dello stesso nelle seguenti modalità:

Per ordini pagati con carta di credito si provvederà all’immediato storno dell’operazione con invio di comunicazione relativa al Cliente corredata da report dell’avvenuto storno. Il Cliente potrà verificare il riaccredito dell’importo entro circa 10 gg, il periodo di attesa varia in base al circuito bancario a cui è legata la carta di credito.

Per ordini pagati mediante bonifico bancario, il Cliente provvederà a fornire a Tesmac il proprio appoggio bancario per poter procedere con il rimborso.

Per i pagamenti ricevuti elettronicamente (carta di credito/paypal), oltre alle modalità sopra citate il Cliente può chiedere l’effettuazione del rimborso anche mediante bonifico bancario, inviandoci comunicazione scritta con indicazione completa dei dati necessari all’effettuazione del rimborso.

In tutti i casi di reso, Tesmac ha facoltà di trattenere il rimborso finché i beni non sono stati correttamente consegnati al magazzino di partenza o, secondo accordi, sino alla prova di avvenuta spedizione del reso da fornirsi a cura del Cliente.

RESO CONSEGUENTE A DANNEGGIAMENTO TOTALE O PARZIALE

Nel caso in cui il Cliente, all’atto della verifica degli articoli consegnati, riscontri difetti di fabbricazione, danneggiamenti o un errore nell’invio dell’articolo rispetto a quanto ordinato, ha facoltà entro 5 giorni di richiedere il reso gratuito della merce non conforme inviando comunicazione e-mail con richiesta di reso all’indirizzo fornito nei contatti, indicando nella comunicazione il riferimento al numero d’ordine, codice e descrizione dell’articolo da rendere e motivazione dettagliata.

Nel caso di danneggiamento o difetti di fabbricazione è richiesto l’invio di documentazione fotografica a corredo per l’identificazione della non conformità. Seguirà comunicazione al cliente con comunicazione del Numero di Autorizzazione al Reso e lettera di vettura per il ritiro della merce presso l’indirizzo del Cliente.

SPEDIZIONE DEL RESO

L’effettuazione di reso per danneggiamento/difetto di fabbricazione/non conformità all’ordine è totalmente gratuito.

L’effettuazione di reso a seguito di esercizio del diritto di recesso è ad esclusivo carico del Cliente.

In tutti i casi le merci devono essere rese all’interno della propria confezione originale, che è considerata a tutti gli effetti parte integrante del prodotto e non deve essere stata danneggiata né utilizzata come unico imballaggio per la spedizione. Nella fattispecie di reso di capi di abbigliamento e accessori è condizione fondamentale che i capi non siano stati indossati, lavati o comunque non rechino alcun segno di utilizzo. Tutti i capi devono essere resi completi di etichetta apposta con sigillo di garanzia, qr code integro ed accessori originali ricevuti con l’ordine.

L’inosservanza delle predette istruzioni di reso comporta la non accettazione dello stesso.

Tutti i resi verranno inviati poi al magazzino dell’azienda produttrice. Seguirà quindi verifica delle condizioni della merce.

A reso accettato il Cliente potrà scegliere di:

Ricevere il prodotto conforme all’ordine (in caso di reso per danneggiamento/difetto di fabbricazione/articolo errato), qualora il prodotto risulti disponibile sul sito TESMAC.IT o nei nostri magazzini.

Richiedere il rimborso dell’ordine per il valore della merce.

CONSEGNA DELL’ ORDINE

Il Cliente, alla consegna della merce da parte del vettore incaricato, dovrà cortesemente verificare che l’imballo risulti integro alla vista e senza segni di eventuale manomissione. Nel caso il Cliente riscontri tali anomalie ha la facoltà di firmare la ricevuta di consegna con riserva, o rifiutare il pacco.

Il Cliente dovrà, inoltre, verificare all’apertura del pacco che la quantità e gli articoli consegnati corrispondano a quanto indicato nel Suo ordine.

Eventuali difformità riscontrate all’atto del ritiro del pacco sia durante la verifica della merce dovranno essere tempestivamente comunicate via email.

Nell’eventualità che la consegna non avvenga per cause imputabili al Cliente (destinatario assente in modo continuativo, indirizzo errato, errato numero telefonico rilasciato per il contatto con corriere, ecc..) con conseguenti aperture di pratiche di giacenza o rimessa in spedizione ed eventuali oneri accessori, saranno considerati a carico del Cliente. Tali maggior spese verranno computate a consuntivo al manifestarsi di tali situazioni ed il pagamento delle stesse è da considerarsi elemento fondamentale per la riconsegna della merce.

Pagamenti

PREZZI E MODALITÀ D’ACQUISTO

Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati all’interno del sito TESMAC.IT e relativi domini di proprietà sono comprensivi di IVA e di ogni altra imposta relativa al prodotto acquistato.

Il costo totale della spedizione sino al domicilio del cliente è a carico del cliente stesso, salvo differenti accordi. Tale eventuale costo sarà in ogni caso reso noto al cliente prima della conferma dell’acquisto. Il contratto di acquisto si perfeziona mediante l’esatta compilazione e il consenso all’acquisto manifestato tramite l’adesione data “on line”.
I prezzi dei prodotti di volta in volta pubblicati da Tesmac annullano e sostituiscono i precedenti, senza necessità di esplicita e specifica precisazione.

Il cliente può pagare la merce ordinata utilizzando le modalità di pagamento indicate “on line” all’atto dell’acquisto.

Per l'acquisto dei Prodotti il Cliente dovrà compilare e inviare a TESMAC.IT il modulo d'ordine in formato elettronico, seguendo le istruzioni contenute nel Sito. Il Cliente dovrà mettere il Prodotto nell'apposito "carrello" e dovrà selezionare la modalità di pagamento desiderata e scegliere l'opzione "invia ordine".

Prima di inoltrare il proprio ordine di acquisto il Cliente avrà la possibilità di correggere eventuali errori di inserimento dei dati seguendo l'apposita procedura di modifica contenuta nel Sito. L’inoltro della conferma d’ordine pertanto implica totale conoscenza delle stesse e loro integrale accettazione.

Con l'invio dell'ordine, il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le condizioni generali e di pagamento e di accettarle integralmente.

Tutti gli articoli pubblicati nel portale e relativi domini di proprietà sono da ritenersi disponibili all’acquisto.
Il contratto stipulato tra Tesmac (venditore) e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Tesmac, il quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente.
La vendita dei prodotti è subordinata alla effettiva disponibilità dei prodotti stessi ed all’accettazione dell’ordine di acquisto da parte del venditore.

Per ritenere confermato l’ordine il cliente dovrà ricevere comunicazione via mail o whattsapp da Tesmac. Prima di tale comunicazione l’ordine è da ritenersi in fase di elaborazione.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Tesmac si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

TESMAC non è responsabile dell’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei prodotti acquistati. TESMAC infatti, in nessun momento della procedura d’acquisto è in grado di conoscere il numero di carta di credito dell’acquirente che, tramite una connessione protetta e attraverso i migliori canali di payonline, viene trasmesso direttamente al gestore del servizio bancario.

Nell’eventualità che l’ordine sia correttamente stato inserito ma il pagamento con carta di credito/paypal non sia andato a buon fine, il Cliente verrà tempestivamente contattato per posta elettronica per essere messo a conoscenza delle possibili metodologie di perfezionamento dell’ordine.

Spedizione

MODALITÀ DI SPEDIZIONE

Per la spedizione dei prodotti, TESMAC si affiderà a corrieri specializzati e di comprovata serietà per la consegna degli ordini sul territorio italiano.
Non è possibile specificare nelle note la consegna concordata ( ad esempio solo mattina o solo pomeriggio).

Tutte le spedizioni verranno accompagnate dalla documentazione obbligatoria di accompagnamento ed identificazione delle merci.

Le spese di spedizione saranno indicate al termine dell’inserimento dell’ordine e appariranno all’atto della conferma del carrello di acquisto.

TESMAC. non si assume responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto.

Dopo il secondo tentativo di consegna e/o in caso di giacenza per indirizzo errato o incompleto, le spese di spedizione saranno automaticamente variate da nostro carico a carico del destinatario, anche in caso di consegna sopra la soglia di gratuità.

Questo perchè a causa dell’indirizzo errato/incompleto, il corriere deve effettuare due spedizioni e solo la prima, è a nostro carico.

Vi preghiamo pertanto di porre la massima attenzione nella compilazione del campo indirizzo di spedizione e di fornirci un indirizzo al quale il Corriere ha più possibilità di trovare qualcuno che riceva il pacco.

Le spese di spedizione sono gratuite al sopra di acquisti per un valore di €89 se il carrello non raggiunge tale cifra le spese di spedizione ammontano ad 6,90 €.

Tale soglia di spedizione gratuita, può essere modificata da Tesmac, senza preavvisi, a seconda del cambio delle tariffe concordate con lo spedizioniere o del periodo commerciale in cui vengono effettuate le vendite.

Si prevede anche la possibilità di ritirare la merce acquistata direttamente in negozio, che si trova in Via Trento 113/E a Capriano del Colle (BS), negli orari di apertura al pubblico, entro 7 giorni dall’ acquisto, selezionando l’opzione “ritiro in negozio”. In questo caso è possibile effettuare il pagamento dell’ordine sia dal sito che direttamente in negozio in fase di ritiro. Quest’ultima (ritiro e pagamento in negozio) è l’unica modalità che consente il caricamento dei punti fedeltà sulla tessera clienti Tesmac e anche l’utilizzo del buono sconto fedeltà da parte del cliente. Questo perchè la presenza fisica del cliente consente allo staff Tesmac il riconoscimento del possessore della tessera fedeltà, dando quindi la possibilità di usufruire autenticamente dei privilegi ad essa connessi.

Se ci sono necessità temporali diverse da quelle sopra indicate, preghiamo la cliente di contattarci tramite whattsapp. I 10 giorni per il cambio, partono dal giorno in cui l’ordine è pronto. ( non da quello di ritiro)

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna.

Pur in presenza di imballo integro, la merce dovrà essere verificata entro cinque giorni solari dal ricevimento.

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